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出貨時程說明

已經訂購何時到貨?

下單付款確認後二個工作日內會寄出!

→超商取貨:出貨日+1.5-2天以內送達(澎湖地區會再晚一天左右)

→宅配快遞:出貨日+2-4天以內送達(新北市.台北市區域通常隔天下午會到達) 

→台灣離島:配送一律使用中華郵政(因離島有航班問題,以及假日未配送請告知小幫手為您查詢說明)


【出貨會通知嗎?】

出貨會發送出貨通知到您當時訂單所留之MAIL告知,MANUP出貨皆為實際寄出日

※您的MAIL若正確,訂購&出貨時信箱都會收到通知。

超商取貨包裹到達超商會發送簡訊至您的手機(95%以上手機涵蓋率,請查詢簡訊垃圾夾是否擋掉)。

宅配快遞&中華郵政部份則由送貨人員與您聯繫。(也歡迎找小幫手替您查詢)


【工作日怎麼算呢?】

工作日適用於台灣政府公告之上班日,連續假期(例如中秋.過年.端午等等)工廠叔叔阿姨都會安排休假,所以小幫手會在休假後依照訂單順序安排出貨。

您任何時候都可以聯繫我們,非工作日小幫手會回覆慢一些請多見諒。


【我的訂單急用怎麼辦?】

建議您訂購前先與小幫手討論您的訂單排定出貨日期,若符合您的需求再幫MANUP下訂。


【為什麼不能6個小時到貨?】

因大型綜合平台與特定物流簽約優先配送,所以像是貓咪系列的物流會優先配送。

MANUP已有配合其他的物流公司,希望以品質與平價代替速度。


【產品缺貨如何處理?】

產品缺貨有可能因為

批次製作上品質不合格 / 原物料供應不上 等MANUP無法控制的因素。小幫手會以MAIL / LINE / 電話與您聯繫,若聯繫不上您會主動幫您取消訂單。