退貨流程說明

請聯繫MANUP

→提供訂購人大名/電話

→告知退/換貨

→我們提供詳細說明給您

→依照說明將退貨產品包裝退回.

小提醒: 使用大折扣活動（七折以下）,除產品重大瑕疵外（由manup認定）,

不提供退換貨,若有尺寸選擇問題請聯繫我們討論.

買家退貨說明

０1．退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪)，不影響二次銷售之全新商品；若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉，以避免影響您退貨之權益。

０2．如欲取消包裹，請於包裹未寄出前且訂單狀態為「未出貨」於聯絡店主、客服信箱〈manup201607@gmail.com〉通知客服為您處理。

０3．會員可依據消費者保護法的規定享有收到商品隔天算起7日鑑賞期（包含例假日）的權益，但此7日並非為試用期，退回商品若無法回復原狀者，將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

０4．簽收包裹隔日算起7日內確認商品，若遇瑕疵／錯誤商品請MAIL瑕疵細部照片至客服信箱〈manup201607@gmail.com〉煩請於信件內留下您的大名／訂單編號／手機號碼，我們將會儘快協助處理。

海外退換貨

海外地區朋友聯繫我們,我們將告知寄送資料.

退換運費MANUP不經手.退貨若是退款將盡快處理,並且退回至您信用卡額度.

信用卡帳單處理時效,請洽您的發卡銀行. 

無法辦理退貨等因素

收到退貨包裹manup將會確認商品若有下列狀況，客服將會聯繫告知需取消退貨並以超商/宅配方式寄還給您(運費需負擔快遞80外島100元)；若無法聯繫上，將於七日內寄回至訂單會員地址。

０1．非正常試穿，已下水或有使用過之髒污及味道(如香水、煙味...等)。

０2．基於衛生原則，貼身衣物與有清潔疑慮之用品例如:內衣褲,水杯等不予退貨。

０3．退回時，商品配件不全或吊牌已剪。

０4．已在商品上加工，非manup產品原本設計樣貌（請確實驗收商品後再進行加工）。

０5．因維護雙方權益與不必要的資源耗損，只提供一次退換貨之服務。

０6．活動贈品未退回。

０7．超過七天鑑賞期。

更換尺寸或產品金額如何計算

更換不同產品/數量，如前所述，多退至您指定的帳戶，少補由新包裹收取。

退貨金額如何歸還

０1．當您於超商門市完成退貨後，約3-5個工作天退回至manup，我們將於收到退貨驗收無誤三個工作日內退款至您指定帳戶。

０2．退貨金額可直接扣抵您的新訂單或是退款至您本人銀行帳戶（確認退貨商品無誤後三個工作日退還）。

０3．若訂單中有贈品退貨請一併寄回，未寄回或是贈品已拆封將扣除贈品金額（金額由manup議定）。

重大瑕疵品退貨

請先拍照，並請附上照片通知我們(manup201607@gmail.com)，由MANUP若判定為重大瑕疵，我們無條件為您補發新品，相關運費等由我們負擔。

尺寸不合、線頭、輕微脫線、極小汙點、螢幕色差、扣眼未開、新衣味道等個人主觀因素非屬於重大瑕疵。